YouTube lanzó un nuevo chatbot con IA para ayudar a recuperar cuentas pirateadas

FOTO DE ARCHIVO: YouTube anunció una nueva IA para ayudar a los usuarios a recuperar cuentas que han sido comprometidas por piratas informáticos. | Crédito de la foto: Reuters

YouTube anunció una nueva IA para ayudar a los usuarios a recuperar sus cuentas comprometidas por piratas informáticos. Esta función, descrita como una «herramienta de solución de problemas», está disponible en la página de soporte de Google y se puede acceder a ella a través del Centro de ayuda de YouTube. Luego, el chatbot le hace al propietario de la cuenta una serie de preguntas y le ayuda a proteger su inicio de sesión de Google pirateado mientras deshace los cambios en su cuenta.

El Asistente de soporte está actualmente disponible en inglés y está limitado a un número selecto de creadores, pero Google dijo que expandirá gradualmente la función a todos los creadores de YouTube.

El borde Probé el bot y descubrí que tenía una cantidad razonable de barreras de seguridad, pero todavía no lograba cerrar la brecha entre los propietarios de cuentas pequeñas en YouTube y el equipo de soporte de la plataforma. Si hay un problema, solo los grandes creadores de YouTube pueden hablar directamente con un representante, mientras que las cuentas más pequeñas deben visitar las páginas de ayuda.

Ha habido casos en el pasado en los que se piratearon cuentas de YouTube incluso de grandes creadores como Linus Tech Tips, mientras que cuentas de socios más pequeños fueron pirateadas y tardaron mucho en resolverse.

(Para conocer las últimas noticias tecnológicas del día, suscríbase a nuestro boletín tecnológico Today's Cache)