(CNN Business) – Walmart está trabajando para renovar la imagen de sus tiendas físicas, con un rediseño que se asemeja a su aplicación para que los compradores puedan encontrar más fácilmente lo que buscan.
Al pedir a más personas que descarguen su aplicación y la usen mientras compran (lea: no la aplicación de Amazon), Walmart anima a los compradores a descargarla antes de ingresar para ayudarlos a navegar por la tienda, buscar más opciones en línea y pagar. una vez finalizado el recorrido.
El rediseño se implementará en 200 tiendas de EE. UU. Para fines de año y en otras 1.000 para fines de 2021.
La nueva señalización de Walmart imita la de los aeropuertos.
Los compradores también notarán que los departamentos de Walmart se organizarán con mayor claridad y se instalarán carteles nuevos y más grandes. Walmart dijo que las nuevas señales se inspiraron en los aeropuertos porque son «los mejores ejemplos de cómo navegar grandes grupos de personas», especialmente a la luz de la pandemia que ha visto a la gente apresurarse para abastecerse de lo esencial.
Residencia digital de Walmart
El interior del nuevo Walmart.
El proceso de rediseño comenzó el año pasado, antes de COVID-19, pero incluye características a las que la gente se ha acostumbrado, como los pagos sin contacto. Los clientes, por ejemplo, pueden usar «Scan & Go» en su aplicación para que la gente no tenga que interactuar con otros mientras paga.
El rediseño se inspiró en los comentarios de los clientes y podría cambiarse en función de la respuesta del comprador.
Los compradores pueden utilizar la nueva función «Scan & Go» de la aplicación.
El rediseño digital de Walmart es otra forma de enfrentarse a Amazon, su mayor rival. La compañía lanzó recientemente Walmart +, un plan de membresía de $ 98 por año que incluye envío gratis por $ 35 y más, descuentos en gasolina y nuevas herramientas de pago. El servicio se lanzó a mediados de septiembre.
Su principal actividad es el gasto, que representa más de la mitad de sus ventas. Pero el gasto es una actividad con márgenes de beneficio muy bajos. Es por eso que Walmart ha estado desarrollando su propia ropa y artículos para el hogar en los últimos años. La compañía acaba de lanzar una nueva marca de ropa llamada Free Assembly, una colección de 55 piezas que va desde $ 9 a $ 45.
Sus rivales también han tenido éxito con sus propias marcas de ropa, como Target, Amazon e incluso Costco.
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