Ventajas para los clientes de Telcel y Telmex con la nueva regulación: IFT

Si usted es cliente de algunas empresas sucursales de América Móvil, como Telcel, Telmex y Telnor, estas son las ventajas que obtendrás como usuario con los nuevos medios regulatorios de preponderancia que impone la Instituto Federal de Telecomunicaciones (SI T).

los nuevo marco regulatorio emitido por IFT Es el resultado de la segunda evaluación bienal de las medidas asimétricas impuestas, tanto en servicios fijos como móviles, a América Móvil, declarada agente económica preponderante (AEP) en sector telecomunicaciones desde marzo de 2014, donde se decidió enmendar y agregar nuevas disposiciones.

Uno de los principales pilares de esta resolución es la libre elección de los usuarios de los servicios de telefonía e Internet, fijos y móviles, en su operador de telecomunicaciones. En este sentido, Los beneficios que esta resolución traerá a los clientes de Telcel, Telmex y Telnor son los siguientes.

Desbloqueo del terminal

Uno de los cambios más significativos en beneficio de la competencia y los usuarios finales en esta revisión bienal está relacionado con la equipo terminal. ¿Dónde se establece que, en el caso de usuarios de pospago, América Móvil debe:

• Ofrecer contratos separadosuno para el servicio de telecomunicaciones y el otro para la compra y venta de equipos terminales.
• Ofrecer al usuario la posibilidad de continuar con el contrato de equipo terminal si decide cancelar el contrato de servicio telecomunicaciones.
• Permitir que los usuarios finales posibilidad de compra a plazos del equipo desbloqueado en el régimen de pospago cuando se ofrece en el segmento de prepago.
• Desbloquear equipos terminales comprados en cuotas bajo el esquema de pospago cuando el usuario se retire del contrato del servicio de telecomunicaciones, siempre que hayan transcurrido al menos 6 meses desde la contratación del equipo.

• Establecer en el contrato de compraventa de equipos terminales, términos y condiciones de referencia tales como información sobre descuentos, subsidios y condiciones de liquidación anticipada.

Cancelación de servicios promocionales

los obligaciones relacionadas con los servicios promocionales – propios o de terceros – que Telcel, Telmex o Telnor activen para el usuario, para ordenar que al final del período de promoción, estos servicios deben ser cancelados e informado al usuario, con el fin de evitar costes no deseados para el usuario final y procedimientos adicionales para cancelar servicios o hacer aclaraciones.

Tarifas dentro y fuera de la red

En beneficio de los usuarios y un nivel mínimo para competir, se determina que Telcel, Telmex o Telnor pueden no aplicar tarifas o condiciones de calidad de servicio, diferente en las llamadas de tus usuarios dependiendo de si terminan dentro de tu red o fuera de ella.

Con este intento Evitar que se genere un efecto club en la red del preponderante, así como evitar que los servicios prestados por operadores distintos a América Móvil se encarezcan.

Esta medida anima a los usuarios a elegir libremente su proveedor de telecomunicaciones en función de los atributos que proporcionan mayor valor, sin verse afectados por los efectos del tamaño de la red a la que se unen.

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