Revisión del usuario de Jio AirFiber: instalación, velocidad real, costo y todo lo demás en 5 puntos

• Reservar una nueva conexión Jio AirFiber: Reservar una conexión Jio AirFiber fue un proceso relativamente sencillo. Primero, verifiqué la disponibilidad de la conexión Jio AirFiber en la aplicación My Jio y, una vez que la conexión estuvo disponible, envié una solicitud para una nueva conexión. Después de la solicitud inicial, el equipo de Jio rápidamente hizo un seguimiento, confirmó la dirección y programó la instalación. En particular, Jio ofrece actualmente dos opciones de planes: 6 meses y 12 meses, y se requiere un pago por adelantado debido a la novedad del servicio AirFiber. Además, con los planes de 6 meses, los usuarios deben pagar una tarifa de instalación de 1.000 rupias.

• Proceso de instalación de Jio AirFiber: Luego de confirmar la nueva conexión, los técnicos de Jio AirFiber llegaron en la fecha señalada. Sin embargo, el proceso general de instalación inicialmente tuvo un problema cuando el técnico me pidió que cancelara la reserva inicial alegando problemas técnicos. Esto requirió cancelar la solicitud inicial y reservar una nueva. Sin embargo, a pesar de este contratiempo y después de 2-3 días de retraso, el equipo de Jio finalmente llegó con el equipo necesario para la instalación final. La configuración de instalación incluyó la configuración del enrutador, receptor y decodificador AirFiber Smart TV. Además, la instalación implicó instalar un receptor en el techo, apuntarlo hacia torres de red cercanas y conectarlo a un enrutador multifuncional en el interior.

• Velocidad y conectividad de Jio AirFiber: Después de configurar el receptor y el enrutador, el equipo de Jio inició mi conexión. Opté por el plan de velocidad de 100 Mbps e inicialmente mi velocidad real superó mis expectativas. En las pruebas iniciales, Jio AirFiber alcanzó velocidades de alrededor de 130 Mbps para descargas y de 30 a 40 Mbps para cargas. Sin embargo, para mi sorpresa, la velocidad se mantuvo constante durante las tres semanas de uso. Regularmente experimento velocidades entre 90 Mbps y 130 Mbps, con pequeñas fluctuaciones después de la medianoche. Sin embargo, es importante tener en cuenta que Jio AirFiber está sujeto a un requisito de uso de datos justo y admite hasta 1000 GB de ancho de banda de alta velocidad. Tras alcanzar este límite, la velocidad se reduciría a 64 kbps.

• ¿Quién debería considerar Jio AirFiber? Bueno, en mi experiencia, la conexión Jio AirFiber siempre ha brindado la velocidad y conectividad prometidas. Teniendo en cuenta mi experiencia de tres semanas, sugiero que Jio AirFiber es una excelente opción para quienes residen en áreas donde las conexiones de banda ancha por cable no están disponibles. Aunque las conexiones por cable, especialmente las de fibra óptica, ofrecen una menor latencia y un mejor control sobre la configuración de la red, las limitaciones no disminuyen los beneficios de la conexión sin cable que ofrece Jio AirFiber.

• Experiencia de atención al cliente: Aunque la experiencia general con Jio AirFiber fue positiva, tuve algunas inquietudes con respecto a la atención al cliente. Como mencioné anteriormente, tuve que cancelar mi primera reserva de AirFiber debido a problemas técnicos y rápidamente firmé para obtener un reembolso. Sin embargo, mi solicitud de reembolso se retrasó y tuve que esperar días para finalmente tener noticias del equipo de servicio al cliente de Jio, quienes luego procesaron mi reembolso. Entonces creo que Jio necesita mejorar la capacidad de respuesta del servicio al cliente, o tal vez simplemente tuve mala suerte.