El fiebre Feliz fin de 2020 empezó y con eso las empresas han puesto las suyas las mejores ofertas del mercado para atraer la mayor cantidad de compradores, pero al competir por los mejores descuentos, a veces se cometen errores puede confundir a los consumidores.
En esta ocasión, los usuarios de las redes sociales han viralizado un ofrecido por Office Depot México, la cadena de grandes almacenes especializados en electrónica, en la que ofrecían en su tienda online por solo 50 pesos una computadora que en el mercado tiene un valor que varía entre 23 mil y 28 mil pesos.
Aunque la empresa no ha publicado ninguna posición al respecto hasta la fecha, tTodo parece indicar que fue un error, ya que el artículo ya no está disponible en su portal de ventas en línea.
La computadora ofrecida fue la Marca Dell modelo G5 5090, una computadora enfocada al mercado de los videojuegos, con un procesador Intel Core i5 de novena generación y 8 gigabytes de RAM.
¿Qué recomienda Profeco?
La décima edición de El Buen Fin 2020 arrancó el pasado lunes, esta vez durará dos semanas, hasta el 20 de noviembre, con el objetivo de evitar el contagio de COVID-19 y promover la rápida recuperación de la economía del país.
los Fiscalía Federal del Consumidor (Profeco) estima que esta edición tendrá un mayor impulso virtual, por lo que estará atento a las quejas que puedan surgir, ya que pueden ser superiores a las registradas en años anteriores.
El organismo dirigido por Ricardo Sheffield Padilla instó a los consumidores a consultar el programa Quién es quién en los precios, ya que recopila y difunde información sobre los precios de los artículos más vendidos en esta campaña, lo que permite a los consumidores tomar decisiones de compra. al comparar precios.
Recomendaciones para consumidores
- Realice compras informadas
- Establecer un presupuesto
- Haz una lista de necesidades
- Comparar precios
- Revisar ofertas y promociones
- Consultar disponibilidad de producto
- Revisar tiempos, condiciones y costos de entrega
- Solicite y guarde comprobante de compra y pago
- Consulta las políticas de cambio o devolución y su validez para hacerlas válidas.
Recomendaciones para proveedores
- Brindar información precisa, clara, veraz y verificable
- Respete los precios, ofertas y promociones mostrados
- Utiliza elementos técnicos que brindan seguridad y confidencialidad a la información del consumidor
- Muestra de forma clara y visible el importe total a pagar
- Evite vender productos agotados
- Indique claramente las formas de pago
- Proporcionar prueba de compra
- Evite la publicidad engañosa
- Respete los términos, condiciones y políticas de cambio o devolución.
- Evitar prácticas discriminatorias en la comercialización de bienes y servicios.
- Informar su dirección física, teléfonos y los medios a los que puede acudir para presentar quejas o aclaraciones
- Evite prácticas comerciales engañosas y muestre los términos y condiciones
Profeco agregó que dada la situación actual provocada por la contingencia sanitaria del coronavirus, una buena opción es comprar online, y para ello sugirió consultar al herramienta de monitoreo de tienda virtual.
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