Google Phone hace que sea más fácil que nunca enviar un mensaje a una empresa en lugar de llamarla con un nuevo botón «Chat».
El año pasado, Google presentó un nuevo sistema llamado «Mensajes comerciales», que le permite enviar rápidamente un mensaje a un lugar de trabajo a través de Google Maps o búsqueda. Este modelo tiene ventajas tanto para la empresa, al facilitar la conversación con varios clientes al mismo tiempo, como para el cliente, facilitando la obtención de respuestas a preguntas sencillas e incluso haciendo la empresa más accesible para personas con discapacidad auditiva.
Según lo visto por Policía de Android, el siguiente lugar para que surjan los mensajes comerciales es Google Phone, aunque de forma limitada en este momento. Si la prueba está disponible en su dispositivo, cuando ingrese un número de teléfono comercial, aparecerán «coincidencias comerciales». En la parte inferior de la pantalla, donde normalmente vería el botón de llamada, ahora tendrá una segunda opción, «Chat».
La primera vez que esto aparezca, será recibido con un mensaje atractivo que lo alentará a «Chatear con un agente en vivo». Toque las diapositivas del botón Chat para abrir una “hoja” de pantalla completa, que actúa como una ventana de chat con esa empresa en particular. Aquí puede escribir un mensaje o incluso adjuntar una foto de su Camera Roll.
Imagen: Policía de Android
Imagen: Policía de Android
Para aprovechar esta nueva superficie para el programa de correo electrónico corporativo de Google, debe estar al día con las últimas versión beta de la aplicación Google Phone y espero que formes parte del grupo experimental. Tampoco sabemos si la funcionalidad se limita a ciertas regiones.
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