delta es introduciendo WiFi gratuito en aproximadamente el 80 % de sus vuelos nacionales en EE. UU. a partir del 1 de febrero de 2023, confirmado voces desde finales del año pasado. El servicio, disponible a través de un patrocinio de T-Mobile, se extenderá a 700 aviones para fines de año y en aviones regionales e internacionales para fines de 2024. «Va a ser gratis. Va a ser rápido. Y es estará disponible para todos», dijo Ed Bastian, CEO de Delta en CES 2023.
Los viajeros deberán usar su información de Delta SkyMiles para iniciar sesión, pero obtener una cuenta es gratis. La compañía anunció el año pasado que actualizaría más aviones usando vía satélite como proveedor. Hasta la fecha ha cobrado una tarifa plana de $5 por WiFi.
Aparte de cualquier motivo de lucro, las aerolíneas han tardado en introducir WiFi gratis por temor a que los sistemas no sean lo suficientemente rápidos para acomodar a cientos de personas a la vez. Delta ha estado trabajando en el sistema desde 2018, con el objetivo final de ofrecer WiFi gratis.
“No solo queríamos Wi-Fi gratis para ofrecer un nivel básico de servicio, queríamos que transformara toda la experiencia a bordo”, dijo. “Es imperativo que todos los clientes a bordo puedan disfrutar de su contenido favorito tal como lo harían en casa, y hemos sometido este sistema a pruebas meticulosas para que esto sea posible”.
Jetblue también ofrece Wi-Fi gratis a través del patrocinio corporativo, pero Southwest, United, American y otras aerolíneas cobran tarifas, generalmente en el rango de $ 8 a $ 10. American probó recientemente Wi-Fi gratis para algunos clientes.
Delta también anunció que presentará nuevos sistemas de entretenimiento a bordo a partir de este verano, con preferencias de los usuarios viajando de «vuelo en vuelo… incluso donde lo dejó en una película», según el comunicado de prensa.
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