Amazon podría ser el salvavidas de Oxxo gracias a esta alianza

Para nadie es un secreto que las cosas para la industria minorista no han sido nada fáciles. Empresas de todos los tamaños y procedencias se han visto muy afectadas por las medidas penitenciarias y Oxxo es una de ellas en este juego.

A pesar de lo grande que pueda ser la marca en términos de propósito y nombre, lo cierto es que los datos que brinda en sus últimos informes financieros revelan lo difícil que ha sido su negocio en los últimos meses.

Fomento Económico Mexicano (FEMSA) registró una caída de 10.7% en sus ingresos para alcanzar el 114 mil 514 millones de pesos durante el segundo trimestre del año, datos que fueron resultado de la escasez de cerveza en Oxxo (su división comercial), restricciones de movilidad y una caída en la demanda de combustibles.

“El segundo trimestre ha sido muy ajetreado para todas nuestras operaciones, aunque hemos observado diferencias en los resultados de nuestras unidades de negocio. De cara a una recuperación aún incierta, que probablemente llevará mucho tiempo, y creemos que la incertidumbre seguirá siendo un factor importante durante un tiempo. Sin embargo, esperamos que el entorno evolucione gradualmente, de una crisis impulsada por cierres y falta de movilidad, hacia una impulsada por factores económicos más tradicionales ”, dijo Eduardo Padilla, director general de FEMSA en el informe financiero entregado a Bolsa Mexicana de Valores.

En gran medida, los datos bajistas respondieron al pobre desempeño de Oxxo, es posible que antes de los consumidores confinados registrara caídas en la mayoría de las categorías de consumo de Pius, problema que se agravó por la falta de cerveza, un producto cuya oferta comenzó a recuperarse a principios de junio.

Esto provocó el cierre de algunas fábricas. «Durante el trimestre, la base de tiendas Oxxo se contrajo en 40 unidades, incluyendo cierres temporales, para alcanzar un total de 19.558 tiendas Oxxo al 30 de junio de 2020. Esta cifra refleja la adición total de 950 nuevas tiendas netas durante los últimos doce meses «, señala el informe.

Ante estas cifras y de la misma forma que ocurre con el resto de actores del sector retail, Oxxo se vio obligada a empezar a explorar otros modelos de negocio y oportunidades, donde en caso de duda será fundamental acercarse al ámbito del comercio electrónico. .

Algunas cifras aclaran cuántas oportunidades Ofertas de comercio electrónico en el mercado mexicano.

Para proporcionar una imagen clara y actual de esto, el Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO) indica que 5 de cada 10 consumidores planea gastar lo mismo o más en productos y servicios durante este período mientras 8 de cada 10 compradores mexicanos Perciben que es bastante / muy seguro comprar productos y / o servicios en línea.

Con esto en mente, gana relevancia la extensión de los beneficios anunciados en el informe de Amazon y Oxxo, que ahora permitirá a los usuarios pagar en efectivo por las compras realizadas por la plataforma de comercio online.

De esta forma, los clientes que prefieran este sistema recibirán un código de barras que les será útil para realizar los pagos, el cual tendrá una vigencia de dos días. Una vez realizado este depósito, que se verá reflejado de forma inmediata, se tramitará el pedido y se enviará al cliente.

“En OXXO, nuestro objetivo es mejorar la propuesta de valor que ofrecemos. Esta innovación constante permite a los clientes satisfacer sus diversas necesidades en un solo lugar y brindarles la mejor experiencia de compra posible. Gracias a este servicio que estamos lanzando con Amazon, estamos fortaleciendo la red de servicios al ofrecer a los consumidores más soluciones de pago que se procesan en tiempo real ”, dijo Santiago Rivera, Gerente de Servicios Electrónicos y Financieros de OXXO, en un comunicado de prensa.

Con esta ampliación de la alianza, que comenzó hace varios años, ya ha permitido que las tiendas Oxxo funcionen como centros de entrega de pedidos online que no superarán los 10 kilos de peso, que no miden más de 2 × 1,54 metros y que cuesta más de 5 mil pesos, no solo abre oportunidades para que los consumidores sin tarjeta de crédito accedan al portafolio de productos de Amazon, sino que para la marca Femsa se traduce en una forma importante de mover su caja registradora y aumentar el monto de las personas que visitan sus tiendas.