CIRP: los usuarios de Apple están listos para suscribirse al hardware a través de iPhones financiados y servicios existentes

La semana pasada, un informe de Bloomberg informó que Apple podría adoptar una nueva suscripción de hardware para iPhone y iPad a finales de este año. Dicho esto, el análisis de Consumer Intelligence Research Partners muestra que este es en realidad el siguiente paso lógico para los usuarios de Apple.

CIRP analizó el comportamiento del consumidor para los servicios relacionados con la suscripción, incluida la financiación de la compra de teléfonos y las tarifas de intercambio, así como el uso de los servicios y aplicaciones de Apple. Según este análisis, CIRP encuentra que los propietarios de iPhone usan estos servicios con bastante frecuencia, lo que significa que Apple tiene una gran base de usuarios que podrían adoptar un servicio de suscripción de iPhone.

«Los consumidores compararán cualquier programa de suscripción con las ofertas de pago por evento existentes», dijo Mike Levin, socio y cofundador de CIRP. «El programa de actualización de iPhone, lanzado en 2015, ha tenido un atractivo limitado porque simplemente combina las opciones de pago y de intercambio existentes con AppleCare. o no está disponible de otra manera. La entrega de Amazon Prime es independiente de otras opciones de entrega. Compras de Costco y Netflix y otros videos en tiempo real Los servicios solo están disponibles con una suscripción El desafío para Apple es crear un nuevo servicio de entrega suscripción que ofrezca un valor único a sus clientes.

Según el informe, casi la mitad de los usuarios de Apple ya financian sus compras de iPhone, mientras que dos tercios utilizan el almacenamiento iCloud de pago y casi la mitad se suscribe a iCloud. música de manzana.

«Con base en el comportamiento actual del consumidor, los usuarios de iPhone están listos para adoptar un servicio de suscripción que proporcione un iPhone con aplicaciones útiles», dijo Lowitzr. «Casi la mitad de los propietarios de iPhone ya están financiando la compra de su iPhone, pagando mensualmente por un teléfono nuevo. Y alrededor de un tercio de ellos intercambian su teléfono viejo cuando compran uno nuevo. Una parte significativa de la base de usuarios está acostumbrada a no tener nunca un teléfono». teléfono, sino alquilarlo. Es importante destacar que los usuarios de iPhone también se han acostumbrado a obtener un nuevo modelo cada dos o tres años como máximo. Apple puede combinar fácilmente estos modelos con un programa que envía regularmente un nuevo teléfono a cambio del anterior. .

Dicho esto, sería natural que los usuarios de Apple adoptaran un servicio de suscripción de hardware interno. CIRP realizó esta encuesta a clientes de Apple en EE. UU. que compraron un iPhone, iPad, computadora Mac o Apple Watch en diciembre de 2021.

Hace poco, 9to5Mac realizó una encuesta para averiguar si se suscribiría a un servicio de hardware de Apple, en el que puedes votar aquí.

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