Una pequeña fracción de los usuarios de iPhone utiliza el programa de reparación de autoservicio: estudio

Una pequeña fracción de los usuarios de iPhone reparará sus propios iPhones para posponer la compra de su próximo teléfono inteligente, a pesar del programa de reparación de autoservicio, según un estudio de prensa.

La duración de la batería afecta a los consumidores más que la condición de la pantalla, según un estudio de Consumer Intelligence Research Partners (CIRP). El 14% de los compradores de iPhone dijeron que necesitaban cargar una batería en su antiguo iPhone cada pocas horas.

Solo el 6% de los compradores de iPhone dijeron que tenían una pantalla rota que inutilizaba el teléfono antiguo, mientras que el 12% tenía una pantalla rota que aún se podía usar.

Los compradores tienen muchas razones para actualizar desde un iPhone más antiguo, incluido el rendimiento de la CPU o la capacidad de almacenamiento. Entonces, en el mejor de los casos, es probable que una pequeña fracción de compradores posponga la compra de un nuevo iPhone reparando un teléfono viejo a través del programa de reparación de autoservicio.

Disponible por primera vez para las series iPhone 12 y iPhone 13, y pronto seguido por las computadoras Mac con chips M1, Self Service Repair estará disponible a principios del próximo año en los Estados Unidos y se expandirá a otros países a lo largo de 2022.

Los clientes llegan a más de 5000 proveedores de servicios autorizados de Apple (AASP) y 2800 proveedores de reparación independientes que tienen acceso a estas piezas, herramientas y manuales.

Después de la reparación, los clientes que devuelvan su pieza usada para reciclar recibirán un crédito para su compra.

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